返金ポリシー

万が一ご購入いただいた商品に初期の不具合があった場合にのみ以下の手続きにより内容の確認をさせて頂いた上で速やかに交換の対応をさせて頂きます。

・商品に同梱されていた当社発行の保証書をご用意の上、到着より7日以内にお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡下さい。期日を過ぎた場合や保証書が無い場合、商品返送が商品到着から8日以上経過した場合の返品はお受けしかねますのでご注意下さい。

・ご連絡頂いた際に返送についてのご案内をさせて頂きますが、基本送料は弊社にて負担致します。

・万が一同一の商品が終売や廃盤、長期欠品などによりご用意ができない場合は返金にてご対応させていただきます。

・他店にてご購入の商品については一切の返品をお受けしかねます。

ご注文間違いややむ終えない理由の返品については、到着より7日以内にカスタマーサービスまでメールにてご連絡下さい。状況を確認の上、然るべき対応をさせていただきます。但し、以下の場合は返品や交換の対応をお受けしかねますのでご了承下さい。尚、この場合の返品送料につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

・商品に同梱されていた当社発行の保証書を紛失

・商品到着より8日以上経過

・商品やパッケージが破損、もしくは一部紛失している

・商品に使用、もしくは改造の形跡が見られる

・他店にて購入したもの

・原則、お客様のご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。

以下のいずれかの項目に該当する場合は、ご返金をいたしかねますのでご了承ください。

・商品をご返送いただけない場合

・ご返金させていただく金融機関名、口座番号、口座名義人様名などお振り込みに必要な情報をご教示いただけない場合

・弊社より返品受領のご連絡を差し上げてから、30日を超えてしまった場合

また、ご教示いただきましたお受け取り人様情報に誤りがありましたときは、弊社より再送させていただきます。

商品発送後７日経過しても商品が到着しない場合は、商品不達の可能性があります。お手数ですが、弊社へご連絡をいただけますようお願いいたします。

※送付先住所変更に係る差額送料、または、再送にかかる送料は、お客様にご負担いただきます。